物业蓝海市场亟待开拓 海南何时跟上全国脚步

搜狐焦点海南 2017-09-08 18:38
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海南房地产进入规模化、高端化时代,物业服务在行业乃至城市化进程中作用愈加凸显。当地产行业加速度“奔跑”时,物业管理和服务步伐能否跟上?海南房企在物业板块有哪些实践和新发力点?物业“蓝海”如何开拓?搜狐万言堂聚焦海南物业,探析房企物业“软实力”提升新思路。

地产业内有这样一句话形容物业服务的重要性:要摧毁一座城市,除了战争以外,就是撤走市内的物业服务公司,这座城市也将因缺乏修缮维护而很快破落。

当前的海南房地产市场,俨然已进入一个规模化、高端化的时代,物业服务无疑在行业乃至城市化进程中作用愈加凸显。当房地产行业加速度“奔跑”时,物业管理和服务的发展步伐能否跟上?海南房企在物业管理和服务方面有哪些实践和新发力点?海南物业是新的“蓝海”吗?未来的发展空间如何?搜狐万言堂聚焦物业管理服务,探析房企物业“软实力”提升新思路。

一个好的物业有多重要

买房一阵子,物业管理一辈子。物业服务有多重要?绿城物业服务集团有限公司海南分公司总经理干锦明接受搜狐焦点海南公司采访时说道,物业服务是伴随一生的,选择一个优质的服务公司尤为重要,好的物业服务不仅让生活更幸福,而且基于其优质的园区管理,能让房产的升值空间更大。

海南房地产更需要精细用心的物业服务。干锦明表示,海南的房产以度假性质为主,空置期很长,物业的增值服务对房子的维护保养以及度假生活的舒适程度有着重要意义。

物业“蓝海”市场有待开拓

随着人均收入增长,消费潜力不断释放,存量房时代的到来使得物业服务的在管面积正逐年增加;城镇化发展速度加快,促进了物业管理的快速发展,随着互联网经济的发展,物业管理逐渐告别传统的形式,物业迎来了4.0时代。居民的对物业的需求越来越多元化,这对物业行业既是挑战,亦是机遇。

按照2016年百强企业管理项目平均物业服务费计算,未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元,预计2020年将达到万亿级市场。业内人士认为,房地产行业白银时代之下,物业管理增值服务已成房企新增长点,物业领域广阔“蓝海”有待开拓。目前,海南不少专业物业公司和开发商旗下物业板块早已布局、实践,通过“互联网+”加速建设智慧社区。

践行物业管理服务 海南房企在行动

随着房地产行业的不断发展,房企除了追求产品质量,更多也注重自身的服务属性。要提升物业价值,海南房地产企业还有无限的挖掘空间,想要在房地产市场沉淀,就必须探索出适合自己的“独门秘籍”。

绿城物业推出的智慧园区服务体系通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行,让业主方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务,实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通,提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。智能化技术方面,绿城“幸福绿城”APP帮助业主自动开启园区道闸和单元的门禁;有客人来访,业主只要在APP“访客通行”功能里输入来访车牌号,生成二维码,客人进入园区时,道闸会自动开启;使用APP“园区鹰眼”功能,可以实时监控园区里的几个重要出入口以及露天游泳池等。

金地物业为业主打造全服务产业链,从儿童教育到养老问题,从家政服务到社区环境,从施工维修到资产管理……细节处营造温馨无忧居住体验。金地物业享家APP通过整合物业服务、生活服务、便民服务、社区活动、社区信息、周边商家、智能家居等资源,为社区居民提供一个集高效物业服务、优质生活服务、和谐美好邻里圈于一体的社区服务平台。社区住户在享家社区上发出需求,服务人员接收需求并提供相应服务,使整个流程实现闭环、高效。

被誉为“中国第一管家”的中海物业,为业主提供私人订制级的“智仕服务”,推出五大智能服务,移动app开启社区智能生活模式,智能监控,远程呼叫,自动报警,智能识别,智能泊车等。业主的生活实现一站式全程无忧,无需考虑出现问题找谁解决的担忧。未来,中海物业将运用信息化技术提升服务质素,通过管理创新及推广应用智能科技,不断增强资源整合、互惠、共生能力,满足客户持续增长的各类服务需求。

海航地产也在探索促进客户全生命周期服务升级,海航地产营销管理部总经理李希成表示,海航地产会把客户服务作为服务重点,优化服务流程,重视客户体验感,重视业主关怀,实事求是,从高品质、好口碑出发,用心做好服务体验,让业主放心。在交房和入住后的服务环节,海航地产物业制定了标准化流程与指导,业主在移动端便可体验一站式线上验房、质检、客服等服务,及时反馈整改交楼问题,既利于业务过程管控,也让业主体验了周到的关怀。

服务无止境 海南物业任重而道远

随着品牌房企在海南的深入布局,也带来了优质的物业管理和服务。此外移动互联技术的发展和资本市场的深化改革,为物业服务企业带来了新契机。智能社区、个性化特色服务、跨界平台、社区资源整合……诠释了人居品质的新高度。

海南物业未来的市场发展空间、前景如何?干锦明认为,海南房地产市场经过十多年沉浮,重归理性发展状态,海南经济的崛起给地产业带来新的机遇,得益于海南得天独厚的自然环境,海南的度假房产正突显其魅力,必然推动海南度假物业的快速发展和迭代,市场价值和美好前景不可估量。

那么,品牌房企要扎稳根,仅靠资金、品牌、背景、理念显然不够,当前地产行业已进入综合实力的竞争时代。物业管理服务为产品提供了无形的服务,未来,高品质的服务、特色的服务、细腻贴心的人文关怀、人居细节及体验,才能打动业主,业主满意,才能源源不断的产生品牌效应、口碑效应。

产品无止境,管理服务无止境。物业服务企业应与时俱进,用新思维、新理念、新资本去构建未来,搭建共享型平台,实现业主与社会、行业之间的共享和共赢。海南物业管理和服务,你为业主们准备好了吗?

房企开发的每一个产品都代表了每一张名片,当物业管理和服务被摆在重要位置的时候,海南的房地产市场才算真正的成熟。期待这一天的到来!

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